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Vos questions fréquentes

FAQ

Nous souhaitons réaliser une excursion à la journée différente de celle que vous proposez dans votre brochure et sur le site internet.
Le sur-mesure est-il possible ?


Bien sûr ! Les Offices de Tourisme peuvent vous proposer des circuits personnalisés qui correspondront à vos exigences et à votre budget.
N’hésitez pas à nous adresser une demande de devis en cliquant ici.

Jusqu’à quand peut-on modifier le nombre de participants ? 

Le nombre de participants doit être transmis au minimum 72 h avant le début de la prestation. Sauf exception, la facturation s’établit sur le nombre de participants transmis. 

Doit-on vous envoyer un acompte et si oui, de combien ?

En effet, dès confirmation de votre part, vous recevrez un contrat où le montant de l’acompte sera indiqué (30 % du montant total du dossier). 

Doit-on payer les prestataires sur place ?

Non ! Les Offices de Tourisme s'occupent de tout pour que vous n'ayez pas à payer chaque prestataire en direct. 
Nous vous remettrons des bons d’échange pour chaque prestation dont toutes les coordonnées sont mentionnées. 

Quand régler le solde du voyage ?

Une fois le jour J passé, nous vous éditerons une facture faisant apparaître l’acompte déjà versé et le solde encore à payer. 

Les tarifs des excursions à la journée sont-ils TTC ?

Oui ! Nos tarifs comprennent les droits d'entrée ou de visites, les dégustations et les déjeuners (boissons comprises). 
Seules vos dépenses personnelles ainsi que le transport restent à votre charge. 
De plus, les frais de dossier sont offerts, quel que soit le nombre de participants.

Pourquoi vous confier notre projet ?

Les Offices de Tourisme vous garantissent :

-un devis détaillé sans mauvaise surprise,
-des suggestions de circuits ou activités adaptés selon vos préférences et votre budget,
-des visites étudiées et testées avant de vous être proposées,
-des activités sportives ou de plein air encadrées par des professionnels titulaires des diplômes en vigueur,
-une sélection de menus et de restaurants adaptés au groupe,
-une expertise et des conseils de professionnels du tourisme.

Vous avez d’autres questions ?

Vous pouvez consulter les conditions générales et particulières de réservation en cliquant ici
Et n’hésitez pas à nous contacter